Política de Privacidad
Última actualización: 2 de junio de 2026
En FreeTapMenu (un producto de NeuroArk) cuidamos tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.
1. Datos que recopilamos
Datos de tu cuenta (nombre, correo y contraseña cifrada), datos de tu restaurante (menú, ubicaciones, horarios) y datos de uso de las páginas públicas (vistas, escaneos, tipo de dispositivo y ubicación aproximada derivada de la dirección IP).
2. Cómo usamos los datos
Para prestar y mejorar el servicio, ofrecer soporte, generar tu analítica, prevenir abusos y mantener la seguridad de la plataforma. No vendemos tus datos.
3. Proveedores externos
Usamos proveedores que procesan ciertos datos en nuestro nombre: Stripe (pagos con tarjeta), ElevenLabs (agente de voz con IA), Mapbox (mapas), MaxMind (geolocalización por IP) y proveedores de SMS y de registro de dominios. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad.
4. Datos de tus comensales
La información que capturas de tus clientes (pedidos, reservas, contacto) pertenece a tu restaurante. Actuamos como encargados del tratamiento; tú eres responsable de cumplir la normativa aplicable en tu país.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para la sesión y la preferencia de idioma. El sitio de marketing no usa cookies de publicidad de terceros.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Los registros eliminados se purgan automáticamente tras un periodo de retención (por ejemplo, 90 días para registros operativos).
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a hola@freetapmenu.com.